Resi e Sostituzioni
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire o sostituire i prodotti seguendo la nostra politica.
Condizioni per Resi e Sostituzioni:
- I prodotti devono essere restituiti nel loro stato originale, con etichette e imballaggi intatti
- La richiesta di reso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla data di ricevimento
- È necessario presentare il documento d’acquisto originale
Procedura per Richiedere un Reso:
- Accedi al tuo account sul nostro sito
- Vai alla sezione “I miei ordini”
- Seleziona l’ordine contenente i prodotti da restituire
- Segui le istruzioni per completare la richiesta di reso
Tempi di Elaborazione:
Una volta ricevuti i prodotti, verificheremo le condizioni e procederemo con:
- Il rimborso sul metodo di pagamento originale (entro 5-7 giorni lavorativi)
- La sostituzione con prodotti equivalenti (se disponibili)
Spedizione dei Resi:
Il costo della spedizione per i resi è a carico del cliente, eccetto nei casi di prodotti difettosi o errori da parte nostra. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di corriere tracciabile.